Respondiendo emails a los usuarios
Hemos hablado anteriormente de como una sólida estrategia sobre la implementación de un sitio web puede ayudar a una entidad deportiva, especialmente en la interacción con el aficionado, quien en un modelo empresarial se convertiría en su principal cliente.
Estudios en Estados Unidos revelan que las empresas actualmente no contestan los emails enviados por los usuarios a los buzones presentados en los sitios web:
Las empresas responden menos que antes los emails de los usuarios y, cuando lo hacen, tardan más tiempo. Eso es, al menos, lo que refleja un estudio realizado en Estados Unidos por Hornstein Associates y recogido por eMarketer.
En 2007, únicamente el 33% de las empresas ha respondido los emails de sus usuarios en 24 horas, mientras que en 2002 la cifra fue del 63%. De hecho, las empresas que responden los correos electrónicos, sea en el plazo que sea, se han reducido del 86% en 2002 al 50% este año.
El estudio de Hornstein Associates analiza pocas empresas, un total de 49, pero están seleccionadas las “Compañías más reputadas del mundo”, según el Financial Times y las “Compañías más admiradas”, según la revista Fortune.
De acuerdo con los responsables del estudio no se trata de un problema tecnológico, sino de la falta de una estrategia que parta de la dirección y que deje claro que el usuario individual es la clave del éxito.
La parte final de esta nota refleja lo que tanto hemos comentado en este blog, no existen estrategias al momento de lanzar un sitio web a la red, y mucho menos hay conciencia total de todo lo que implica. Particularmente, cuando envío un correo electrónico o un sitio web me facilita una forma de contacto, espero un mensaje de retorno; escribo para retroalimentar o porqué tengo alguna necesidad en específico, de tal forma que espero que alguien responda mis cuestionamientos.
De esta forma, una entidad debiera cuestionarse que tan profundamente quiere estar ligado a sus aficionados y que mecanismos de tecnología puede utilizar para entrar en contacto con ellos en dos sentidos.
Vía | Marketing Directo
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René
01 mayo 20078:43 am
Buenos días, quisiera saber si ustedes me pueden orientar. Soy Mercadologo y estoy interesado en laborar en el mundo del fútbol, sobre todo en corporativos de clubes de México. Mi idea es trabajar en el área de mercadotecnia de algún club importante de México, he visto como desarrollan su mercadotecnia y me interesa poder aplicar y desarrollar mis habilidades. Saben de algún club que ofrezca ese tipo de oportunidades como lo es en España e Inglaterra? De antemano agradezco su atención y quedo en espera de sus comentarios.
eduardo giraldi
02 mayo 200710:39 am
hola en primer lugar los felicito x la pagina es muy buena me presento soy giraldi eduardo preparador fisico y es jugador de futbol profecional nacido en argentina rosario actualmente viviendo en mexicali baja california mexico y trabajando como entrenador y actualmete habri mi propia escuela de futbol donde gracia a DIOS me va bien,y le escribo para q me den informacion ya q me an ofrecido un proyecto en una ciudad aledaña q es SAN LUIS RIO COLORADO POTOSIN habrir una filial de segunda profecional dondecuento con apoyo con grupos de empresario y entonses me parecio una buena idea ya q e visto muy buen nivel de jugadores y es por eso q quisiera saber comopuedo hacer cuanto sale una filia q se nesecita en fin informacion me ecuentro muy a gusto en este PAIS q me a dado mucha alegria a pesar de q estoy solo viviendo hace un año y medio y ahora con mas razon q mi esposa q es mexicana esta esperando un bebe desde y otra cosa saber si a tambien a traves de este medio puedo seguir capacitandome ya q estoy viviendo muy lejo del DF bueno me despido un gran abrazo un amigo prfe GIRALDI
juan jose Oficialdegui
31 mayo 20072:49 pm
Para Eduardo Giraldi Mi nombre es Juan Jose Oficialdegui soy de Rosario Argentina te comento que tengo mucha informacion sobre el armado y manejo de clubes, mi escuela fue la de Renato Cesarini comunicate conmigo a oficialdegui_juan_jose@hotmail.com
en lo que te pueda ayudar estoy a tu disposicion.
Un abrazo.
angel de jesus pacheco reyes
06 septiembre 20073:24 pm
hola cuando habra visorias contesten mi correo es chuypacheco10@hotmail.com
arturo valente
06 enero 200911:01 am
hola buen dia disculpen por las molestias pero esk ando buscando un contacto de Red bull que sea de tampico tamps.me urge si alguin sabe k me contacte a mi correo gracias.
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