Tecnología e Internet
Microsoft Dynamics posiciona su CRM en el fútbol
Los clubes deportivos, en un paso más por mejorar su productividad y la gestión de su negocios, contribuyendo así con el éxito de sus equipos, han decidido modernizarse aplicando las últimas tecnologías a su actividad empresarial, con el objetivo de adoptar decisiones de negocio importantes con un mayor nivel de confianza.
La industria de los deportes tiene una serie de necesidades financieras y operacionales. Por ejemplo, los clubes de fútbol se enfrentan a fluctuaciones en sus ingresos debido a la naturaleza estacional de las competiciones; a incertidumbres en la planificación financiera debido a la dependencia del rendimiento del equipo; y al reto que supone mantener la lealtad de los fans en este mercado tan competitivo. Por ello, las organizaciones necesitan un software de gestión empresarial que sea adaptable y escalable para ser integrado en los sistemas tecnológicos que dichas entidades ya poseen.
En este sentido, Microsoft ha anunciado que está observando un significativo interés por parte de la industria deportiva en Microsoft Dynamics, la línea de soluciones de gestión financiera, de relaciones con el cliente y de la cadena de suministro, que ayuda a los usuarios empresariales a trabajar de una forma más efectiva. Y es que la oferta de soluciones de gestión empresarial de Microsoft Dynamics tiene los componentes adecuados para ayudar a los clubes deportivos a enfrentarse con éxito a dichos retos.
Real Madrid CF
El Real Madrid CF, uno de los clubes de fútbol de mayor éxito del mundo, recientemente ha implantado una nueva infraestructura tecnológica basada en Microsoft Dynamics AX. La solución Dynamics AX integra datos de toda la organización y la presenta a los usuarios de la aplicación en el formato más adecuado. Históricamente, el club cuenta con más de 70 sistemas de TI y 15 fuentes de datos dispares, lo que dificultaba en gran manera obtener una visión clara de la actividad del negocio a través de todas sus áreas operacionales.
Enrique Uriel, director de TI del Real Madrid, explica cómo han cambiado las cosas: “Microsoft Dynamics AX cubre las necesidades de la empresa en dos aspectos muy importantes: por un lado es una herramienta muy adecuada para una empresa de nuestro tamaño, con aproximadamente 300 millones de euros de facturación, y lo más importante, es una herramienta muy dinámica que nos permite crecer en la gestión interna del negocio”.
“También es destacable su capacidad de integración con el resto de nuestros sistemas de información, lo que convierte a Dynamics AX en el centro de la información financiera de la empresa. Ahora, cuando extraigo información de Microsoft Dynamics AX para el Comité de Dirección, tengo la seguridad que es la información más actualizada y es la información correcta”, concluye Uriel.
Por otro lado, el campeón de la liga griega, Greek 2006 League, Olympiakos CFP, también ha tenido una experiencia positiva. Su vicepresidente, Petros Kokkalis, señala que “al utilizar Microsoft Dynamics CRM 3.0 nos hemos vuelto más organizados a la hora de gestionar con éxito los 80.000 socios que tiene el Club, sus suscripciones y toda la interacción de los mismos con el Club, así como realizar el seguimiento de las entradas que cada socio compra, del uso de los productos y servicios ofrecidos por nuestros patrocinadores, principalmente en los productos conjuntos, y de las interrelaciones entre nuestros socios”.
Kokkalis continua declarando que “también hemos visto incrementada nuestra productividad y reducidos los costes de administración al facilitar pagos online y ser capaces de trabajar offline para efectuar los pagos de las suscripciones y renovaciones a tiempo cuando la conectividad a Internet no es posible. Como resultado, ahora podemos llevar a cabo el ciclo completo de nuevas suscripciones y renovaciones y facilitar el carné de socio en sólo dos minutos cuando antes nos llevaba más de 45 días”.
Blackburn Rovers Football Club
El Blackburn Rovers Football Club, uno de los clubes de fútbol más importantes de la Primera División de Fútbol inglesa, es también usuario de Microsoft Dynamics. “Con Microsoft Dynamics, hemos obtenido muchos beneficios empresariales. La sencilla y familiar interfaz de Microsoft Office reduce el periodo de formación; las herramientas de inteligencia del negocio y de analítica nos proporcionan una mayor visibilidad de los datos; y la completa integración con otros programas de Microsoft facilita el intercambio de los datos a través de toda nuestra organización”, afirma Barbara Hoyle, interventora financiera y usuaria de Microsoft Dynamics GP en Blackburn Rovers. “Microsoft Dynamics es una potente solución que se adapta al crecimiento de nuestra compañía”.
Bayer 04 Leverkusen
El Bayer 04 Leverkusen,uno de los más exitosos clubes de fútbol de la Bundesliga alemana, está utilizando Microsoft Dynamics NAV. El Club se ha clasificado para la próxima temporada de la Copa de la UEFA lo que conlleva nuevas oportunidades para el Club. Por tanto, los proyectos que han sido planeados a largo plazo podrían realizarse debido a un esperado incremento en la venta de entradas y en los ingresos por patrocinio.
Con el fin de simular las consecuencias operacionales de las distintas alternativas que existen a la hora de tomar una decisión, el Bayer 04 Leverkusen ha utilizado la solución Unitop Sport & Event basada en Microsoft Dynamics NAV. Uno de sus componentes es un módulo de análisis y planificación de activos disponibles para equipos de jugadores así como de los patrocinios, venta de entradas y eBusiness. “Esta solución nos permite tomar decisiones a corto plazo basadas en hechos en consideración a toda la información disponible en el sistema”, comenta Wolfgang Holzhäuser, portavoz del Bayer 04 Leverkusen.
Klaus Holse Andersen, vicepresidente de Soluciones y Partners para la Pequeña y Mediana Empresa y de Microsoft Dynamics en la región de EMEA, declara con respecto al éxito de Microsoft Dynamics, que “Microsoft Dynamics es cada vez más fuerte en una serie de industrias verticales distintas y está claro que la industria deportiva, y en particular, los clubes de fútbol, aprecian las ventajas de implementar soluciones de gestión empresarial familiares y flexibles. Microsoft Dynamics está totalmente comprometida en apoyar a sus partners para permitirles crear soluciones especializadas en la industria para ofrecer así el mejor servicio al usuario final, independientemente de si se trata de una compañía pequeña, de tamaño medio o una organización empresarial”.
Vía | Microsoft Dynamics
Real Madrid TV ahora en inglés
Real Madrid TV ha confirmado un acuerdo con GlobeCast, la compañía de manejo y entrega de contenidos, para llevar en el lenguaje inglés toda la programación que el club maneja en este canal.
Aprovechando la plataforma digital SKY y usando la capacidad de GlobeCast en el satélite “Eurobird”, Real Madrid TV podrá llevar el canal oficial de “los merengues” a los fans del club español que se encuentren en el Reino Unido e Irlanda, con un importante contenido de información y entretenimiento que incluye partidos del Real Madrid, noticias del equipo, entrevistas con jugadores y el entrenador, como también noticias y entrevistas del equipo de basketball de la entidad madridista.
Lo importante que es Internet: Caso Electronic Arts España
Muchas empresas o personas creen que con contratar un despacho de diseño o desarrollo de sitios web que construyen su flamante sitio y que al se puesto en línea han cumplido con el hecho de mantener una imagen en la red.
Esto es un grave error. Creer que con el hecho de tener un sitio web ya están realizando un incentivo extra o trayendo beneficios adicionales es un error que genera por lo regular, insatisfacciones o una visión de que tener un sitio web es un gasto y no una inversión que puede redituar, y esto ocurre especialmente en empresas ligadas al deporte que su principal rezago es en el rubro de la tecnología.
Actualmente, Internet cada vez tiene más alcance y su evolución es más acelerada de lo que las empresas que no tienen áreas específicas a este mercado pueden entender. Hoy los usuarios mantienen estrechas relaciones entre ellos mediante blogs, foros, salas de chat, sitios de fotografía, videos, y un sin fin de cosas a las que las empresas no han sabido reaccionar. Hoy por hoy, los usuarios hacen críticas, reseñas, análisis y más desde sus sitios webs y tal parece que las empresas no están listas para ser criticadas abiertamente. Estos nuevos usuarios por lo regular son clientes o consumidores tan apasionados de los servicios y/o productos, o de un tema en específico que se han puesto a transmitir sus ideas en la red sobre lo que les interesa y esto lo hacen a un costo económico muy bajo o prácticamente nulo.
La esencia de Internet se resume en la capacidad de comunicación, y las empresas que no se están adaptando a este paradigma se rehusan a hablar con sus consumidores/clientes/usuarios/aficionados a través de los distintos canales existentes. Son pocos los casos en que ocurre diferente.
Veamos el caso de Electronic Arts (EA) en España.
Siendo una de las empresas más afamadas en relación a videojuegos, resulta que en España la casa electrónica “retiró” la invitación a la presentación del juego Command & Conquer 3 a los redactores de VidaExtra, y he aquí el email que el departamento de prensa de EA España usó para notificar de esta decisión:
acabo de encontrar estos artículos en vida extra
Publicada la (horrorosa) portada de FIFA 07 en España
Incongruencias de EA con FIFA 07
FIFA Street: mejor lo olvidamos
FIFA Street: mejor lo olvidamoscomo comprenderás, sois muchas webs de juego las que quereis colaborar con nosotros, y tenemos que priorizar a aquellas que, a nuestro modesto entender, nos tratan mejor
con artículos de este tipo hoy por hoy no es planteable que tengamos una colaboración fluída con vosotros, queda por tanto cancelada la invitación a pasaros por nuestra oficinas a ver C&C3
si os parece, dejemos pasar el tiempo, y viendo un poco como evolucionan las cosas volvemso a plantearnos el enviaros materiales e invitaros a esta clase de eventos…
saludos
El tráfico reportado por VidaExtra es de 726 mil usuarios únicos en el pasado mes de Octubre según la consultora Nielsen, por lo que ha sido una mal jugada lo hecho por Electronic Arts al retirar la invitación de este espacio a su presentación solo por no ”tratarlos mejor” según el término utilizado.
El error más importante en este caso, ha sido darle prioridad a los medios que han sido benevolantes con la compañía, en lugar de invitar a los medios con mayor calidad, mayor exposición (tráfico) o bien, mayor afinidad temática.
Desde el punto de vista de Digifut.com, está era una buena oportunidad de Electronic Arts por mostrar, a ese espacio en particular, todas las ventajas y beneficios que la empresa de videojuegos puede tener.
Ahora bien, en el caso de los blogs, los redactores (bloggers) regularmente no siguen “una línea” en especial, si no que analizan productos y/o servicios basados en su experiencia con los mismos, y a su vez, los usuarios de estos sitios comentan y critican estos artículos por lo que la influencia puede ser muy negativa o muy positiva según el tamaño de la exposición del blog. Así que como empresas tenemos que ir acóstumbrándonos a que en nuestros sitios o desde otros lugares de Internet pueda haber un usuario criticándonos y a la vez, sus usuarios puedan estar haciendo lo mismo. Entender esto no es fácil, pero puede ser más sencillo teniendo la asesoría adecuada.
Por eso es importante contar con el respaldo de expertos en esta materia a la hora de generar una estrategia de Internet para una empresa, no es solo poner un sitio y ya, hay que generar una gama de servicios que harán un mejor posicionamiento con nuestros consumidores/clientes/usuarios/aficionados para que vivan una mejor experiencia entre la empresa y ellos.
Digifut.com ofrece una gama de servicios de consultoría, desarrollo e implementación tecnológica atenta al desarrollo de internet y las nuevas tecnologías para ofrecerlas a todos sus clientes del área deportiva.
Vía | Microsiervos
Tecnología para detectar goles en Italia
La tecnologÃa para detectar si un balón cruzó la lÃnea de meta del arco será probada el domingo en la Serie A del futbol italiano.Las cámaras serán probadas en el duelo del Reggina en Udinese, dijo el martes el director del proyecto.
Cuatro cámaras de alta resolución, que graban hasta 200 imágenes por segundo, serán instaladas a 20 metros de altura sobre los banderines de córner en el estadio Friuli.
Las cámaras estarán enfocadas en las porterÃas y serán conectadas a computadoras, que analizarán las imágenes para determinar si la pelota cruzó la lÃnea, en caso de que el árbitro tenga alguna duda.
âEs automático. No depende del ojo humano, y es más certero que ponerle un microchip a la pelotaâ?, dijo Arcangelo Distante.
âEstarán listas el domingoâ?. El sistema también será usado en los mundiales sub20 y sub17 el próximo año en Canadá y Corea del Sur, respectivamente, dijo Distante.
VÃa | AP
Kikin Fonseca en FIFA 07
Ya muchos saben que el futbolista mexicano Francisco “Kikín” Fonseca es la imagen para cierto sector del mundo del videojuego FIFA 07 de la firma EA Sports.
Veamos un video promocional del “Kikín”:
video://www.youtube.com/watch?v=Hh5Ci8VWyfs
Y veamos el “trailer” del juego que muestra las habilidades de los jugadores durante un partido en el videojuego.
video://www.youtube.com/watch?v=ut-qaxL7AVg
Definitivamente, al fútbol cancha lo está rebasando por mucho la tecnología.
Bayern Munich contra You Tube
Encontramos esta nota en diversios medios informativos:
El presidente del Bayern Múnich, Karl-Heinz Rummenigge, ha amenazado con demandar a la plataforma YouTube por difundir en internet imágenes de los partidos, en contra de los intereses del club.
“La plataforma YouTube vulnera sistemáticamente los derechos de exclusividad y no vamos a tolerarlo”, apunta Rummenigge, en declaraciones al semanario alemán “WirtschaftsWoche” (Wiwo). El Bayern de Múnich tiene una página propia de internet, cuyos aproximadamente 30.000 abonados pagan una cuota mensual por ver esas imágenes. “Si se pueden ver esas imágenes gratis por la red, está claro por dónde se decantará el espectador”, argumenta Rummenigge.
El lunes, la Liga Alemana (DFL) anunció que actuaría con contundencia contra la difusión incontrolada por internet de vídeos de la Bundesliga. La DFK comercializa los derechos televisivos de los partidos de la Bundesliga, que emite en directo la cadena de pago Arena y cuyos resúmenes difunden las televisiones públicas nacionales, ARD y ZDF, así como la deportiva DSF.
You Tube es un sitio web en el que cualquier usuario tras llenar una forma de registro, puede subir videos gratuitamente y almacenarlo para que cualquier visitante por medio de búsquedas pueda llegar a verlo. Así como You Tube, cada vez se encuentran más plataformas ofreciendo servicios similares por todo Internet.
No es You Tube quien publica el video, si no quien proporciona la infraestructura tecnológica para difundir los videos; quien publica el video es el usuario. Por lo tanto se deduce fácilmente que la frase “La plataforma YouTube vulnera sistemáticamente los derechos de exclusividad” es incorrecta debido a que por si mismo You Tube no realiza dicha vulneración “sistemática”, es el usuario quien digitaliza el contenido y lo “sube” a You Tube, aunque bien pudiera hacerlo en su blog, sitio web, correo u otro servicio de Internet de los tantos que hay.
Por ello, nos preguntamos si.. ¿El Bayern Munich demandará a todas las plataformas existentes además de You Tube, tal como Google Video? ¿Sabrán cuáles son todas estas plataformas para colocar videos por parte de cualquier usuario? ¿No sería factible generar un modelo de negocio adecuado e inclusivo con este tipo de tecnologías?
Algo para pensar.
Soluciones online para entrenadores
FlexxCoach es una empresa dedicada a proveer soluciones en línea para la educación de entrenadores en los Estados Unidos y junto con LearningEdge, quienes crearon el modelo de “Aprendizaje bajo demanda del deporte para jóvenes” han oficializado un acuerdo para producir un sistema en línea.
Esta solución de entrenamiento y habilidades estaría diseñada para el deporte profesional, o bien, entidades gubernamentales relacionadas con el deporte en todo el mundo.
La colaboración de estás empresas líderes en enseñanza online, supone una oferta sencilla, confiable y segura para entrenadores, padres y alumnos que tendrán acceso inmediato a las diversas herramientas de aprendizaje que necesitan para incrementar su participación en el deporte.
Vía | FlexxCoach
Todo un éxito el blog de Luis Pérez
Así es.
Cuando tuvimos el honor de anunciarles el lanzamiento del Blog de Luis Pérez nos propusimos darle un seguimiento adecuado para poder valorar y presentarles a ustedes los resultados de hacer una inversión y/o convenio tecnológico para lo que pudiera ser un reforzamiento de imágen en Internet.
Tras su liberación, Desde la TRInchera ha crecido dando un grato sabor de boca a aficionados que tuvieron la oportunidad de dejar algún comentario sobre los posts de Lucho desde su concentración con la Selección Mexicana en el Mundial de Alemania.
Hoy les tenemos los resultados:
Se esperaban un promedio de 70 comentarios diarios, pero durante la participación de México hubo hasta 400 posts, para posteriormente bajar hasta la semana pasada a un promedio de 200 diarios y esta semana ya con el Tri fuera de acción, alrededor de 120 diarios.
El Blog termina el 9 de julio y ese día se rifa una playera de Luis Pérez. Como dato adicional, nuestra fuente nos reveló que ya se ha iniciado la negociación con Terra para que el blog continúe con la participación del jugador con su club Rayados de Monterrey.
Luis Pérez desde Alemania vía Celular
MedioTiempo.com y Luis Pérez seleccionado nacional acaban de lanzar un nuevo servicio para usuarios de Telcel en México en el que podrán recibir un mensaje diario directo a su celular con los comentarios del jugador desde la Copa del Mundo.
El servicio se liberó este 25 de Mayo y finalizará en cuanto el seleccionado mexicano termine su participación en la justa mundialista.
El costo del servicio es de $30.00 más IVA y se activa enviando LUCHO al número 2006 en tu Telcel para recibir el servicio.
Aquí una muestra de lo que los usuarios del servicio podrían recibir:
“Hoy entrenamos en el estadio francés, si llueve voy a usar tachones negros, si no, voy a usar tachones blancos, estoy muy motivado porque voy de titular. LP 23″
El anuncio en: Medio Tiempo
Los entrenadores y la informática
Interesante artículo publica hoy el Diario El País de España donde hablan del apoyo de la Informática a los entrenadores y donde mencionan al software NAC Sport que en mi concepto es uno de los mejores software de apoyo táctico en tiempo real para un entrenador.
La nota completa: Los entrenadores comienzan a apoyarse en la informática.
MUNDO ENTRENADOR: www.mundoentrenador.com
GECA SPORT: www.sdifutbol.com/nueva/portada.asp
PRO ZONE: www.pzfootball.com
MujerFutbol.com llega a la blogósfera
Digifut.com anuncia el lanzamiento de su nuevo blog llamado MujerFutbol.com, un espacio donde diferentes colaboradores expondrán sus visiones de la creciente relación entre la mujer y el fútbol.
No es un blog de fútbol femenino en su totalidad, pero abarca gran parte de este, ya que además se incluyen temáticas orientadas a las mujeres que solo son aficionadas al deporte y no lo practican, o bien a todas aquellas mujeres que son madres de jugadores y jugadoras que practican el fútbol y quieren tener consejos para que sus hijos e hijas se desarrollen a plenitud en este deporte.
Consejos de entrenadores, psicólogos, aficionados, madres y hasta tips para las amas de casa que gustan del balompié van a encontrar día con día en MujerFutbol.com
El Rap de la Copa del Mundo
El grupo de Hip Hop “The Sky Beneath” está divulgando la versión completa de su himno al fútbol, la canción “The Game (Olé)” que está siendo reproducida hacia el mercado americano en estos momentos.
La canción está disponible, al igual que el video en www.thegamesong.com y puede ser comprada en el servicio de iTunes, al igual que en otras tiendas de música en línea.
Este tema está generando mucho ruido en Joga.com, el nuevo espacio surgido de la alianza de Nike con Google que está dedicado al fútbol y también en myspace.com/soccerrap.
Nuevo servicio de Digifut: SoloTigres.com
Digifut.com se complace en anunciarles el lanzamiento de un nuevo servicio para todos los aficionados al Club Tigres de la UANL de la Primera División Mexicana al presentar SOLOTIGRES.COM – El Blog de los aficionados felinos.
Este weblog presenta la actualidad del club felino a través de los ojos de sus aficionados en un foro de expresión con personas que comparten los mismos sentimientos y que encontrarán un espacio para conocer lo que otros seguidores piensan sobre el diario acontecer de su club favorito.
Con entrevistas, reportajes, artículos, información y muchas cosas que irán siendo alimentadas por los propios aficionados, SoloTigres.com se convierte en el primer blog en México especializado en un club de Primera División, que ofrece promociones exclusivas a sus usuarios que no pasarán desapercibidas.
Digifut.com no se detiene en este paso, la próxima semana (24 de Mayo) se estará lanzando un nuevo servicio que abrirá un espacio faltante en el mundo futbolístico actual.
Y eso no es todo. Al finalizar la Copa del Mundo habrá una nueva sorpresa. Digifut.com sigue avanzando.
El sitio web de Ronaldinho
Ayer se liberó el sitio web de Ronaldinho Gaúcho y al ser de una figura de la talla del crack del Barcelona FC nos dimos a la tarea de visitar el sitio y hacer un análisis rápido de lo que vimos en el espacio del brasileño.
El sitio está realizado con tecnología Flash y aunque es algo lento para usuarios de conexiones modestas (modem) el atractivo visual es interesante, sin embargo, en algunos navegadores que no sean Internet Explorer el sitio no luce igual.
Desgraciadamente salvo la idea de diseño, lo demás deja mucho que desear para la talla de un astro del fútbol mundial, no encontramos toda aquella magia que ha llevado a Ronaldinho a donde está, no hay videos con sus jugadas o sus mejores momentos, las fotos son muy escuetas, de pobre calidad y difíciles de descargar puesto que como dijimos el sitio está realizado solo en Flash.
El sitio solo está en español, al parecer solo los que hablan este idioma conocen a Ronaldinho. ¿Inglés?¿Chino? Ni pensarlo. Un área de oportunidad que deben explotar.
Debemos considerar este sitio web, como un sitio “de presencia“, es decir, no hay interactividad con los usuarios, no se ven promociones, o un área para beneficencia, o bien, un lugar para que los visitantes puedan comentar, opinar o mandar un mensaje al jugador. El sitio es solo informativo, y las noticias que se exhiben son las mismas que se pueden encontrar en cualquier portal o periódico deportivo.
Investigando más sobre el sitio llegué a Vale Chumbar donde también coinciden con nosotros en sus apreciaciones sobre este sitio web.
Para finalizar, citamos:
Realmente me pregunto para quien hacen este tipo de sitios.
Juan (Vale Chumbar)
SoccerPrediction.com, predicciones en línea
El mundo de las apuestas siempre ha estado ligado al deporte, y parte fundamental de todo este negocio se basa en las “predicciones” o capacidad de análisis del apostador para hacer una apuesta favorable.
SoccerPrediction.com parece ser un sitio de interés para aquellos que buscan “picks” o ayudas para predecir los resultados de un partido de fútbol. El sitio es en inglés y existe un acceso gratuito a cierta cantidad de “picks” o predicciones, obviamente hay otra gama de servicios que se pueden agregar.
Esta empresa con sede en Singapur se describe a si misma como una organización de soccer independiente establecida para apoyar a los apostadores de fútbol por medio de predicciones gratuitas de calidad y con una gran rentabilidad que ofrece el 75% de fiabilidad para conseguir el resultado acertado.
Además proveen las últimas noticias del fútbol y tienen una sección de resultados en vivo y marcadores para mantener al usuario al día y al momento.
My Panini: Tu cromo personalizado
¿Conoce el albúm que cada cuatro años lanza Panini en cada Mundial de Fútbol? ¿Se ha divertido coleccionando y pegando cromos? ¿Colecciona estos albúms?
¿Qué le parecería si le dijeran que pudiera obtener un cromo (estampita) de usted mismo? ¿Se puede? Por supuesto.
Panini Group tiene a disposición de sus usuarios el servicio “My Panini” que le ayuda a crear su cromo personal por 6.90 Euros, que incluye 10 copias de tu estampa.
Panini hace un buen esfuerzo y presenta su albúm de la siguiente manera:
La colección de cromos de fútbol más importante basada en este evento se pondrá a la venta en abril del 2006. Según nuestra tradición, la colección incluirá imágenes de todos los jugadores de los 32 equipos nacionales que compiten en este torneo y una exhaustiva presentación del programa, el estadio, las federaciones nacionales y la Copa del Mundial de la FIFA Alemania 2006™ logotipos y marcas registradas…
Gracias a MyPaniniTM ahora puedes crear cromos de Panini en línea utilizando tus propias fotografías y, enviártelas a tu propia casa. Para cada diseño que crees vas a recibir 10 copias de tu cromo adhesivo.
El formato del cromo es el mismo que el de los álbumes de cromos normales (49mm x 65mm).
Para más información: My Panini.
Los Poetas del Fútbol
Por lo regular existe muy poca literatura sobre el fútbol a pesar de ser un movimiento de masas realmente espectacular y que no para en su crecimiento. Esta situación ha tenido grandes cambios en los últimos tiempos debido a los esfuerzos de profesionales y aficionados que han utilizado Internet como conducto para publicar o concentrar trabajos, obras y documentos para que las personas puedan conocer sobre los diversos tópicos futboleros.
Aunque no existe una versión en español, hoy les presentamos “Football Poets” (Poetas del Fútbol) que nos más que un sitio concentrador de poemas dedicados al “juego del hombre” y donde cualquier usuario puede enviar el suyo para publicación en la red.
Con un diseño bastante simpático y divertido, encabezado por un Shakespeare con un balón, el sitio maneja más de 7500 poemas al día de hoy y también incluye algunas declaraciones en su posición contra el racismo que se ha suscitado especialmente en Europa.
Esta página es inglesa, incluso la Biblioteca Británica ha considerado a este sitio como parte de la herencia documental de la nación, tratando de preservarla para las futuras generaciones.
Otro sitio web digno de ser analizado y obviamente de ser visitado y disfrutado; como limitante está el idioma ya que el sitio y los poemas solo vienen en el idioma de Shakespeare.
Entrenadores en Internet
Tener un espacio en Internet resulta vital para cualquier empresa o persona. El Fútbol no debe ser ajeno a esto, y cada vez hay más entrenadores que así lo entienden y han decidido atacar la supercarretera de la infomación poniendo a disposición de los aficionados sus sitios web oficiales.
Aunque al parecer aún no le dan al clavo, porque la mayoría aparecen como sitios estáticos, o bien desactualizados por completo.
Tener un sitio web no implica solo lanzarlo al ciberespacio, requiere un equipo de trabajo y un compromiso de parte de la figura pública, ya que el Internet es el medio de la información del HOY, no del mañana, no del ayer. Un sitio web desactualizado da una mala imagen, una pobre impresión y sobre todo un desánimo para futuras visitas, tal es el caso del sitio web de Frank Riijkaard actual Director Técnico del FC Barcelona.
Otros más, contienen un buen diseño y poca información dinámica como el caso del ex-entrenador del Corinthians de Brasil: Antonio Lopes. El caso del entrenador italiano, Carlo Ancelotti no se queda fuera de este tenor, al tener un gran diseño gráfico, excelentes fotos, datos interesantes, pero información poco actualizada.
Tener un sitio web implica un compromiso con los usuarios que siempre van a buscar información nueva, al día, porque esa es la naturaleza de Internet. Tener un sitio web poco dinámico, con poco movimiento de contenido, poca o nula actualización por grandes períodos de tiempo está condenada a pasar desapercibida o bien, a ser de poca utilidad.
Es necesario, realizar un buen análisis con especialistas del tema, para definir que tipo de presencia se desea y los mecanismos de actualización, frecuencias y novedades para los usuarios.
Internet en los trenes de Alemania
Parte de la infraestructura tecnológica que está creciendo en Alemania debido al mundial de fútbol de este año, los trenes de alta velocidad de este país están implementando Internet inalámbrico (wireless) en sus vagones para comodidad de los usuarios.
Deutsche-Bahn acaba de crear una alianza estratégica con T-Mobile,
La información adelantada por el semanario Focus, señala que Deutsche Bahn se ha asociado con el proveedor de telefonía móvil T-Mobile, que ampliará este servicio a tres rutas más, además de la actual Dortmund-Colonia, donde los pasajeros ya pueden conectarse con el sistema inalámbrico Wi-Fi a Internet.
La conexión costará un céntimo de euro por minuto, en los trayectos Hamburgo-Berlín y Colonia-Fráncfort y más tarde, Fráncfort-Múnich.
Más información: Deutsche Welle
Las palabras previas al partido
En este podcast se habla sobre los puntos básicos a comentar por parte del entrenador a sus jugadores minutos antes de saltar al terreno de juego.
Para oírlo online, solo presiona el reproductor que aparece más abajo mientras que para descargarlo, ve al enlace “DESCARGAR” al final de este artículo, y con el click derecho de tu mouse selecciona “GUARDAR DESTINO COMO” o “SAVE TARGET AS” y elige donde lo quieres guardar.
SoccerMercato.com
“Los jugadores, los clubs, los representantes y los entrenadores del mundo entero se reunen en este site con el fin de proponer sus servicios o de publicar sus ofertas.”
“FútbolMercato incluye todos los niveles de competición y todas las categorías del fútbol masculino y femenino.”
“Este site existe en veinte lenguas y cada anuncio está automaticamente traducido en la lengua del visitante. En cuanto un anuncio le interese, puede obtener directamente e inmediatamente los datos de la persona a la que debe contactar. FútbolMercato no interviene en los intercambios entre los representantes futbolísticos suscritos en el site.”
Esto dice SoccerMercato sobre ellos mismos, suena interesante el proyecto… ¿funcionará en América Latina donde el uso de las tecnologías de información aplicadas al deporte no es una práctica extendida?
Visita: http://www.soccermercato.com
Digifut, sitios web y el impacto del Internet
En Digifut.com estamos ofreciendo el servicio de hospedaje, diseño y mantenimiento de sitios web porque conocemos la importancia que Internet está proyectando en la actualidad.
Mientras que nuestros ingenieros y personal técnico cuenta con más de diez años de experiencia en tecnología y en Internet, lo cual nos da una ventaja competitiva bastante importante, las entidades deportivas no cuentan con la asesoría estratégica que les permita crear conceptos para sus sitios web enlazados con su visión mercadológica e incluso incrementar el alcance de sus campañas publicitarias.
Un dato relevante, según un estudio realizado por la consultora Ipsos Bimsa, la combinación de un medio tradicional con Internet genera un alcance mayor.
Mientras que la Televisión por si sola tiene un alcance del 74% en México, al realizar una estrategia que sea soportada en Internet, este alcance se extiende en seis puntos porcentuales, alcanzando un 80%. Interesante ¿no?
En Digifut, creemos que entender, conocer, practicar y vivir el deporte es básico para poder generar soluciones adecuadas para cada necesidad, si a ese caudal de pasión le sumamos un profundo conocimiento en las tecnologías emergentes, las tendencias actuales y la experiencia técnica podemos ofrecer un producto de alta calidad y alta exigencia.
La gráfica completa del Alcance de los medios, es la siguiente:
¿Le están sacando verdadero provecho a sus sitios web las entidades deportivas latinoamericanas?
Digifut dice, NO. Hace falta mucho por hacer.
FC Barcelona implementa Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, subsidiaria independiente de Alcatel y proveedora de soluciones para Contact Centres, completó la instalación de la solución Genesys Express Multimedia en la oficina de venta de entradas y el centro de atención al cliente del Fútbol Club Barcelona.
Esta implementación en el Camp Nou forma parte de una iniciativa que ha permitido al Barça llevar internamente sus operaciones de venta internacional de localidades, las ventas de abonos de temporada, y la gestión de las solicitudes de información general sobre el equipo; todo a través de un número de teléfono único.
Gracias a la solución de Genesys, el Barça puede enrutar las llamadas de la forma más eficiente, incorporando además un sistema universal para la gestión de llamadas en espera, funcionalidades clave que han permitido al Barça alcanzar la excelencia en sus operaciones de centro de contacto.
La integración realizada por Genesys ha sido una prioridad para un equipo que tiene que hacer frente a la creciente demanda de su centro de atención al cliente, sobre todo durante los picos de llamadas que coinciden con la puesta en venta de las localidades para los partidos. Anteriormente, las operaciones de centro de contacto del Barça fueron realizadas por un proveedor externo y el servicio que se ofrecÃa era insuficiente para controlar de forma adecuada las más de 60.000 llamadas y 4.000 correos electrónicos que el club recibÃa al mes.
El nuevo sistema Genesys Express Multimedia se encarga de garantizar que las llamadas entrantes sean canalizadas al agente más adecuado en función del idioma del cliente, asà como su nivel de experiencia y conocimiento del club. De esta forma, la solución de Genesys agiliza el proceso de venta de localidades y la gestión de las solicitudes de información, y proporciona al Barça un mayor control de sus agentes.
âLa oficina de venta de localidades y el centro de atención al cliente del Camp Nou son los principales puntos de contacto de los aficionados para adquirir entradas para los partidos, solicitar información general acerca del equipo o sobre el transporte a los partidos de fuera de casa. Hemos instalado esta nueva tecnologÃa de Genesys para garantizar que ofrezcamos el mejor servicio a nuestros clientes â los aficionados del Barça en todo el mundoâ?, ha afirmado Xavier Boixeda, jefe de centros de contacto de FC Barcelona.
âAl llevar internamente estas operaciones, podemos mejorar la experiencia para nuestros clientes, que se habÃa visto perjudicada cuando recurrÃamos al âoutsourcingâ.â?
âLas funcionalidades de generación de informes de la solución Genesys Express Multimedia son crÃticas para comprobar el nivel de servicio que se viene ofreciendo o para controlar los sistemas de cara a futuras actualizaciones y mejoras. Un número de teléfono único para todo tipo de solicitudes mejora la accesibilidad para nuestros clientes, y cuando se combina con el sistema universal para las llamadas en espera, nos permite gestionar de forma eficiente el mayor volumen de llamadas que recibimos antes de los partidos más importantesâ?, continuó Xavier Boixeda.
âDecenas de miles de espectadores asisten a los partidos del Barça cada semana atraÃdos por el prestigio y la historia de uno de los equipos de fútbol de mayor renombre de todo el planetaâ?, ha afirmado Nicolas Kaploun, vicepresidente senior de Genesys para Europa, Oriente Medio y Ã?frica (EMEA). âPor esta razón, es fundamental poder gestionar con eficacia el proceso de venta de entradas, y asegurar que se realice del modo más rápido y cómodo para todos los aficionados. Gracias a la solución Genesys Express Multimedia, FC Barcelona ha podido optimizar los recursos de su centro de contacto y atender a un mayor número de clientes de la forma más eficienteâ?, concluyó.
Acerca de Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
Genesys es una empresa de Alcatel cien por ciento enfocada en software para contact center. CompañÃas lÃderes en los registros del Global 2000 y Fortune 1000 utilizan Genesys para administrar interacciones que las llevan a realizar mejores negocios. Con 3 mil clientes en 80 paÃses, Genesys gestiona más de 100 millones de interacciones cada dÃa. Genesys permite a las empresas alcanzar los objetivos clave para su negocio integrando las interacciones y la información de clientes y personas, tanto en entornos de telefonÃa tradicional como de tecnologÃa IP. Sofisticados sistemas de ruteo y reporte que comprenden múltiples canales como la voz, el correo electrónico, documentos e interacciones Web, integrados con un sistema de auto servicio, aseguran que los clientes se conecten rápidamente con el recurso adecuado desde su primer contacto.
Las soluciones de Genesys permiten que las empresas den a sus clientes una mayor satisfacción y obtengan mejores resultados de negocios.
Fuente: Olganza
Top Ten mexicano en Internet
Aunque tiene sus detractores y también sus defensores, el servicio de mediciones de tráfico Alexa.com es el parámetro más comúnmente utilizado para servir como referencia del ranking que guarda un sitio web en la red de redes.
Les presentamos aquí, los diez primeros sitios mexicanos en referencia a clubes:
1.- Club América
Página oficial con noticias y servicios.
www.esmas.com/clubamerica
2.- Cruz Azul
Página oficial del club.
http://www.cruz-azul.com.mx
3.- Pagina Oficial Tigres UANL
Su historia, plantel, estadísticas e información actual del equipo.
http://www.tigres.com.mx
4.- Tiburones Rojos
Noticias, estadísticas, columnas y transmisiones en vivo.
http://www.tiburones-rojos.com
5.- Chivas
Página oficial del club por ellos mismos, es decir de primera fuente.
http://www.chivasdecorazon.com.mx
6.- Sitio Oficial de los Pumas.
Página Oficial del Equipo Pumas de la U.N.A.M
http://www.pumas.unam.mx
7.- Pumas gol
Dedicado a los aficionados con secciones de información, noticias y opinión.
http://www.pumasgol.com/
8.- Pachuca
Página oficial con noticias, estadísticas, historia, escuela y afición.
http://www.tuzos.com.mx
9.- Club de Futbol Monterrey
Página oficial contiene reportajes, información del partido anterior, fotografías, walpapers, screensavers, y artículos.
http://www.rayados-mty.com
10.- Chivas rayadas
Portal independiente creado por aficionados. Ofrece información y las principales noticias del club.
www.chivasrayadas.com
