Javier “Chicharito” Hernández es una de las figuras futbolísticas más reconocidas de México.  Su electrizante paso por el fútbol mexicano, su inusual e inesperado traspaso al Manchester United supuso el nacimiento de una nueva estrella.

Y no hay que hablar de su temporada debut, tanto en Selección Mexicana como en el equipo rojo… deportivamente un éxito, y por ende, en lo comercial. Una marca no puede negar lo interesante que es relacionarse con una marca-deporte como Javier Hernandez. El delantero mexicano rinde en el campo, tiene carisma, simpatía, no se ha envuelto en ningún escándalo mediático y su correcta forma de actuar genera pasiones entre quienes le defienden y entre quienes se han convertido en detractores “de facto”.

Sin embargo, nadie puede negar que está en esa cúspide que propicia el buen desempeño deportivo, diversas marcas han asociado su nombre con el “Chicharito” como es el caso de Banamex y Coca-Cola Zero. Obviamente no es un tema menor y debe ser un jugoso contrato anual por cada marca. Es momento de cosechar lo que sembró el jugador, pero al mismo tiempo seguir sembrando para seguir cosechando en el futuro.

¿A cuánto asciende ese valor comercial o contractual para asociar una marca con Javier Hernández? Es un tema delicado y que solo los involucrados deben saber, pero hagamos un ejercicio ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por relacionar la imagen de un deportista con buena imagen, con una percepción de responsable, preparado y sencillo, sin decir que está en un equipo de élite y que competirá en las principales competencias mundiales? ¿Qué atributos tiene Javier Hernández además de los ya mencionados? ¿Qué tan importantes son estos valores para que una marca busque esa vinculación? ¿Qué tan complejo es encontrar en una figura deportiva ese tipo de valores conjugados?

La respuesta a las anteriores preguntas nos puede hablar, al menos de una forma aproximada de todo lo que puede representar Javier Hernández en el plano comercial. ¿Cuánto vale todo eso? Pongan el número que gusten, al final, es un valor fijado por la marca y que el jugador quiera aceptar, sin embargo, lo relevante está en lo que juntos puedan hacer y crear. Pregunten a Coca-Cola Zero.

El día de ayer tuve la oportunidad de ir a la presentación de la nueva campaña del Club América misma que fue realizada por Alazraki Publicidad que dirige el conocido publicista Carlos Alazraki.

La campaña apela a la grandeza del club azulcrema, pero lo interesante es que todas las acciones de comunicación y marketing van alineadas a este concepto que yo le llamo “paraguas” y que cubre a todo lo que ocurre en cuanto a imagen y acciones se refiere.

De esta forma, patrocinadores del Club como Nike, Bimbo, Banamex entre otros realizarán sus acciones de comunicación y activación bajo la campaña “paraguas”, es decir la que dice “Grande. Muy grande”, y así las activaciones se refugiarán en el concepto y reflejo que la marca América está proponiendo.

Para ilustrarlo realizaron un video institucional donde explican su concepto de grandeza. Por otro lado, realizarán 17 videos promocionales de los partidos retomando rivalidad, y que según lo presentado buscarán hacer sentir orgullosos a sus fnas mientras que también buscan acrecentar ese sentimiento de odio que hay entre quienes no son seguidores de las águilas.

Previo a cada partido, los Pumas de la UNAM (sus jugadores y afición) entonan con el puño en alto el Himno de la Universidad Nacional Autónoma de México. Luego la tradicional porra universitaria “Goya” se entona dándole una experiencia única a los asistentes al partido de fútbol.

Una buena experiencia en el estadio apoya los esfuerzos de marca por los patrocinadores y afianza los lazos emocionales entre la Entidad Deportiva y su base de aficionados.

Una iniciativa interesante es el “Mundo Tigre” que en el Estadio Universitario los Tigres de la UANL han dispuesto para que sus aficionados más jóvenes, participen de una experiencia previa a los partidos de su equipo. Obviamente el esfuerzo no es solo del club si no de las marcas patrocinadoras relacionadas con el mismo.

La recién Copa del Rey ganada por el Real Madrid, implicaba otra final de las firmas que representan a los merengues y a los blaugranas. Un choque entre adidas y nike. Ambos activaron el evento, ambos desplegaron sus fuerzas, y sus figuras para animar el derbi copero.

Al ganar el Madrid, los alemanes de adidas también pueden sentirse bien impactados, y sobre todo porque durante el encuentro pudimos ver una y otra vez su campaña “all in” en la valla de publicidad LED alrededor del campo. Los nombres de sus figuras como Villa, Di Maria, Granero o Messi aparecía una y otra vez tal como su spot previo.

Una interesante campaña de Alianza Unetefan AFC, une quipo que es dirigido por aficionados y que se encuentra disputando la liguilla de ascenso en la Tercera División Profesional de México. “Una historia crece entre nosotros” muestra clips de videos donde se puede ver la historia del equipo y que cada día hace una nueva entrega en su camino al ascenso a la Segunda División. Vale la pena verlo, están bien logrados y transmiten con fidelidad todo lo que el fútbol genera sin importar categorías.

El Trophy Tour presentado por Sony, es un evento donde los aficionados mexicanos pueden conocer el trofeo de los futuros campeones del Mundo Sub 17. La Copa del Mundo de la FIFA Sub 17, se realizará este 2011 en México y el Trophy Tour ofrece una gira por todas las ciudades sedes del campeonato. Hasta el momento ya visitó Torreón, Morelia, Guadalajara, Querétaro, Pachuca y le restan Monterrey y el Distrito Federal.

Marketing emocional en toda la extensión de la palabra. El mensaje es importante, pero todos los elementos juegan: la canción (Oasis – Whatever) interpretada por un coro de niños, información comparativa que sacude y al final destapamos nuestra Coca-Cola invitándonos a un mundo mejor. Magistral.

Mientras el FC Barcelona alcanzaba los 12 millones de fans esta semana, Leo Messi ha abieto su Fan Page en Facebook alcanzando una cifra récord de más de seis millones de fans en poco más de siete horas de lanzamiento.

El club azulgrana, supera a clubes élite como Real Madrid (10.9 millones de fans) o el Manchester United (11.5 millones) e indirectamente, alcanza más influencia con el fenómeno de Lionel Messi quien fue uno de los pilares de la campaña “Buscamos el 10″ que a finales de febrero el club había lanzado tratando de alcanzar los 10 millones de fans en Facebook. La invitación en video de Lionel Messi a sumarse al Fan Page culé, atrajo a 1.6  millones de fans en el mes de marzo y parece que estas reacciones animaron al astro a sacar su propio espacio.

Con estos números y tendencias, Messi podría posicionarse entre las figuras con más seguidores en esta red social, ya que en pocas horas ha alcanzado terceras partes de personalidades como Barack Obama o bien, el nuevo ídolo del pop Justin Bieber quienes cuentan con 19 y 24 millones de seguidores.

Resta esperar que sucederá con el paso de los días, y cuál será la forma de interactuar por parte del jugador y de “Leo Messi Management SL”, la empresa familiar que le gestiona sponsors, comercialización, comunicación y además opera la Fundación Leo Messi.

Sin duda, un ejemplo más de la importancia de las redes sociales en el deporte y la forma en que una marca puede acercarse a sus fans y entregar mensajes, para también recibirlos y tener una nueva forma de comunicación directa. Un caso que de continuar así, nos dará de que hablar más días.

Vía | Leo Messi en Facebook

“Nunca olvides que todo comenzó cuando dibujé un simple ratón.”  Walt Disney

En los días más recientes, se ha cuestionado la capacidad de la Industria Mexicana del Fútbol para llenar de aficionados los escenarios deportivos, tanto en la liga como en el concepto “liguilla” o para los que no están familiarizados con el modelo mexicano, serían los “playoffs”.

Esta preocupación válida ha traído un sinfín de teorías y argumentos de diversas posiciones y no ha quedado claro si es un problemática social, económica o mercadológica aunque muchas corrientes nos perfilamos más a esto último.

Y es que tenemos la percepción de los clubes han hecho todo lo posible (hablando en general), por distanciarse del aficionado, que en términos de negocio, son tu cliente final. Es el aficionado quien puede ser el sustento de un club en base a la compra de boletos, abonos, merchandising alrededor de sus colores, pero si el Club se empeña en no comunicarse y hablar el mismo idioma que sus fanáticos, estará lejos de lograr esas conexiones que permitan a todos tener una relación  de satisfacción. Como se dice ahora, una relación ganar-ganar.

La afición puede ser encontrada en diferentes lugares, el natural suele ser el estadio, pero ahí el aficionado ya está condicionado por diferentes aspectos: ya tiene un boleto, ya pagó un abono. Fuera del escenario deportivo, existen miles de aficionados que siguen el juego de otra forma. ¿Cómo acercarse a ellos? Hay una forma que está en boga, y que bien trabajada puede rebasar expectativas: las redes sociales.

Los clubes han iniciado la cruzada de “estar” en Twitter y Facebook como principales redes sociales y la mayoría dan muestra clara de no tener idea de cuál es el objeto de entrar y convertirse en “mainstream” en las conversaciones de una y otra red. La forma en que lo realizan parece no tener el tracking necesario para medir el impacto de las conversaciones y en muchos casos, solo ven estos lugares como fuentes para informar unidireccionalmente, en lugar de convertirlo en un punto de contacto o centro de atención a clientes como otras industrias lo están haciendo con éxito.

Esto no es gratuito. Si bien abrir una cuenta en Twitter o un Fan Page en Facebook no representa costo, convertirlo en un elemento profesional que esté alineado a las estrategias de Branding y Marketing de un Club si incluye una partida presupuestaria, puesto que se requiere de personal responsable de estas redes que no tienen horarios fijos como una oficina. Personal que sepa enfrentarse a un lugar donde se conversa lo positivo, lo negativo y donde el aficionado espera que el Club tenga una cara, imagen y pueda resolverles sus cuestionamientos de forma alineada a la imagen de la Institución.

El fan espera respuestas a sus preguntas, espera adicionales, exclusivas que no puedan llegar a otro lado si no es por medio de estos caminos, y hacer toda esa labor cuesta definitivamente. Por eso es que los clubes deben trabajar a conciencia su plan de redes sociales y activarlo efectivamente, con presupuestos claros y retornos de inversión todavía más claros y con metas previamente establecidas.

El fin de semana pasado, vi en la publicidad LED de Old Trafford (Manchester United) la leyenda que decía “Join United on Facebook”, hace semanas vi en el Estadio Morelos donde Monarcas Morelia disputa sus encuentros de local, se puede ver un anuncio con su Twitter, y me queda claro que empezamos a ver serios esfuerzos por llevar la marca de forma directa con el aficionado, por medio de una red social.

Ahí están los aficionados, agrupados por edad, gustos musicales, género, jugadores favoritos, lugar en el estadio, restaurante, e incluso otros gustos deportivos. Las redes sociales pueden ser un CRM gigantesco, si se le da el tracking necesario, con una segmentación clara y establecida que al final es ir a ofrecer lo que el aficionado realmente desea y espera del club.

Y en ese poder de información, en ese conocer a tu mercado, nos hará volver a replantear en los Clubes, lo básico de la mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Recordemos, todo inició cuando se dibujó a un simple ratón. Quizás todo inicia, cuando empiezas a conversar con los fans.